젤라또 이해하기

젤라또는 어떤 서비스인가요?

젤라또는 기업이 고객과의 소통을 자동화하고 효율화할 수 있도록 지원하는 챗봇 서비스입니다. 사용자는 젤라또 어드민에서 챗봇을 손쉽게 설정하고, 사이트에 배포하여 고객 응대를 자동화할 수 있습니다.

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젤라또가 할 수 있는 일

• 간편한 챗봇 생성 및 관리: 직관적인 UI를 통해 챗봇을 생성하고 다양한 시나리오를 설정하여 우리 서비스에 최적화된 챗봇을 설정할 수 있습니다.

• 고객 응대 자동화: 반복적인 문의에 대한 자동 응답을 설정하여 CS 업무의 효율을 높일 수 있습니다.

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젤라또는 어떻게 동작하나요?

1단계. 챗봇 생성

챗봇을 만들고 브랜드에 맞게 커스터마이징할 수 있습니다. 브랜드 컬러와 심볼을 사용하여 사이트에 브랜드 아이덴티티와 어울리는 챗봇을 적용 및 운영할 수 있습니다.

2단계. 최적화된 지식 설정

RAG 문서에 기반하여 챗봇 지식을 최적화할 수 있습니다. 젤라또 챗봇은 RAG 문서 기반의 실제 내용을 답변하기 때문에 정확도와 신뢰도를 높일 수 있습니다.

3단계. 배포 및 운영

손쉽게 챗봇을 제작하고 수정할 수 있습니다. 한 번 설치 하면 추가 스크립트 배포 없이 실시간으로 변경 내용이 반영되어 운영 효율을 높일 수 있습니다.

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젤라또의 주요 특징

직관적인 UI/UX

비전문가도 쉽게 사용할 수 있는 인터페이스를 제공합니다.

반응형 웹 지원

젤라또는 PC와 모바일 기기에서 최적화된 사용자 경험을 지원합니다.

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젤라또 기능 목록

특징	설명
대시보드	당월 사용 크레딧, 일별/주별/월별 젤라또 사용량 확인
지식 센터	RAG 문서 업로드
젤라또 만들기	프로필, 안내 문구, 첫인사, 언어, 테마, 위젯, 데이터 스토어, 플랜, 행동 설정
용어 사전	제한 주제, 전문 용어 등록
분석 리포트	조회 기간 설정, 응답 대화 수, 응답 메시지 수, 데이터 추이, 크레딧 사용량, 챗봇 응답 히스토리 확인
설정	젤라또 서비스 키 확인

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이제 젤라또를 본격적으로 설정해 보세요! 🚀